Pagbansay sa Serbisyo sa Customer gikan sa Aya Fastener

Ang serbisyo sa kustomer usa ka hinungdanon nga mga elemento sa pag-export sa negosyo sa pag-export ug sa likod sa among pag-uswag sa kompaniya. Sa kini nga kaso, ang bahin sa pagbansay gikuptan sa ika-9 sa Hulyo aron makahimo usa ka kalainan ni Wendy nga usa ka direktor sa pagbaligya nga tinagpulo ka tuig sa mga kasinatian sa kini nga kapatagan.

Gipatin-aw ni Wendy ang iyang mga hunahuna ug praktis sa serbisyo sa kustomer nga adunay lima ka punoan nga mga baruganan:Ang Customer ang Diyos, Pagtahod sa usag usa, Sundown Prinsipyo, Epektibo nga komunikasyon ug padayon nga pag-uswag. Ang tanan nga mga baruganan gipakita sa tin-aw nga adunay mga kaso nga hinungdan sa positibo nga pagpamalandong ug panaghisgot:

1. Ang Customer ang Diyos

Una, ang mga kostumer kinahanglan nga kanunay nga sentro sa atong pagtrabaho ug managsama ang Diyos. Ang tanan nga atong buhaton kinahanglan magtinguha sa paghimo og daghang mga kantidad alang sa among mga kustomer. Ug ang tanan nga mga solusyon kinahanglan nga himuon gikan sa pagtan-aw sa mga kustomer. Kini kinahanglan nga mga sukaranang mga lagda sa pagtukod sa relasyon sa among mga kustomer.

Pananglitan, sa miaging tuig, usa sa among bug-at nga mga kostumer ang nakatagbo sa mga problema sa pagpadala tungod sa nasudnon nga polisiya sa Tariff. Bisan kung kini ang han-ay sa uban nga mga supplier sa China, aktibo nga nakaabut si Wendy ug nakatabang sa paglikay sa libu-libong mga dolyar sa mga kapildihan. Ang ingon nga customer -}}}}}}}} ang lawom ug lig-on nga relasyon.

Mahitungod sa punto, ang matag Dept nag-amot sa ilang kaugalingon nga talagsaon nga mga mithi ug nakuha ang ilang kaugalingon nga lainlaing mga ideya aron mapauswag ang mga pamaagi sa pag-inspeksyon ug paghatud sa kalidad nga kalidad; Ang Marketing Dept lagmit nga mohimo dugang nga mga paningkamot aron makahimo panukiduki ug tun-an ang global market trending aron mahatagan ang labi ka bililhon nga kasayuran sa among mga kostumer sa katapusan sa among mga kostumer; Gusto sa kini nga depekto nga magtukod usa ka labi ka epektibo ug dali nga sistema alang sa among mga kustomer nga susihon ang bisan unsang impormasyon nga ilang gikinahanglan.

2. Pagtahod sa usag usa

Ikaduha, ang pagtahud sa usag usa mao ang sukaranang pagmando sa komunikasyon. Uban sa kustomer gikan sa langyaw nga nasud, ang kalainan sa kultura kasagaran ug lagmit nga hinungdan sa pipila nga dili kinahanglan nga dili pagsinabtanay. Sa kini nga kaso, kinahanglan nga magtuon kita sa mga kostumbre, pangilin, pamatasan ug mga kinaiya sa mga langyaw nga kultura aron makahimo usa ka matalino nga komunikasyon.

Atong buhaton ang kinaiya alang sa pagdayeg ingon usa ka panig-ingnan. Sa kultura sa China, kanunay kita nagtudlo nga magmapainubsanon ug kasarangan. Sa kini nga kaso, halos dili naton makuha ang higayon nga pabilhan ang uban sa usag usa ug kanunay nga katuyoan nga limitado sa atong kaugalingon. Sa pagtandi, ang mga taga-kasadpan kanunay anaa sa usa ka bukas nga hunahuna ug lagmit nga dayegon ang uban sa ilang adlaw-adlaw nga kinabuhi. Busa, kinahanglan naton mahibal-an ug sulayan ang pagdayeg sa atong mga kustomer sa atong adlaw-adlaw nga kinabuhi aron mahiangay sa ilang lokal nga kultura. Himua nga mobati ang among kustomer sa balay!

3. Sundown Prinsipyo

Ikatulo, kini ang baruganan sa pagsundog. Ang baruganan sa pagsundog gibase sa karaan nga pag-ingon nga moadto "Ngano nga gipahunong hangtod ugma ang mga magbubuhat sa Walnown sa adlaw nga ilang madawat hangtod sa katapusan nga panahon.

Ang mga prinsipyo nagkahulugan nga taas nga pagkaayo sa trabaho. Kini nagpasabut nga daghan alang sa tanan namon nga mga departamento ug ang among mga kustomer usab. Kuhaa ang sagad nga kinutlo alang sa panig-ingnan, ang paspas nga kinutlo makatabang sa atong mga kostumer nga dali nga susihon ang pag-trending sa merkado o makigkompetensya sa ilang mga kakompetensya. Kinahanglan nga kanunay naton hinumdoman nga ang dali nga paglihok ug tubag nagpakita sa among pag-atiman sa negosyo sa kustomer.

4. Epektibo nga Komunikasyon

Fourthly, effective communication is vital in the cross-cultural communication. Ug kini kinahanglan nga esensya sa serbisyo sa kustomer.

Sa usa ka bahin, ang tanan namon nga komunikasyon kinahanglan magsugod gikan sa punto sa pagtan-aw sa kustomer. Kinahanglan nga kanunay kita sa sapatos sa kustomer aron mahunahuna ug masulbad ang mga problema. Niining paagiha mahimo ang atong serbisyo nga makab-ot ang gipaabut sa kustomer.

Ikaduha, ang dali nga tubag ipadayon ang hapsay nga trabaho. Ang kalainan sa oras tali sa lainlaing mga nasud usa ka naandan nga problema sa serbisyo sa kustomer nga nakaapekto sa pagka-oryaminado. Aron mapadayon ang komunikasyon sa taas nga pagkaayo, usahay gipili namon ang WOK sa gabii aron matabangan ang among mga kostumer nga mag-atubang sa pipila ka mga serbisyo nga magamit sa tibuuk kalibutan.

5. Padayon nga pag-uswag

Ikalima, ang pag-alagad kanunay nga mahimong labi ka maayo. Dili gyud kami mohunong sa paghimo sa labi ka bililhon nga serbisyo alang sa among serbisyo. Ang matag dept kinahanglan kanunay nga maghimo sa ilang kaugalingon nga mga pamaagi aron makahatag mas maayo nga mga produkto ug makatabang sa among mga kustomer nga modaog sa ilang mga merkado.

Ang labaw sa lima nga puntos hinungdanon sa serbisyo sa kustomer. Atol sa presentasyon, adunay usa ka mainit nga panaghisgot ug matag Dept. nga gipahigayon sa {2} lawom nga pag-analisar sa palibot sa ilang kaugalingon nga buhat. Pagkahuman sa miting, uban ang bag-ong mga ideya, ang matag grupo naghimo sa ilang talagsaon nga lakang sa plano sa pagpauswag sa lebel sa ilang serbisyo aron matubag ang kinahanglanon sa mga kustomer.

Aya Fastenerkanunay nga gitugyan sa paghatag sa mga kustomer sa mga serbisyo nga labi ka angay alang sa ilang mga panginahanglanon kaysa mga screw.